农商网整理 关于三大运营商发文回应通信电话营销的热点新闻，VIP农商网小编为您精心整理了如下解读与看法。
三大运营商发文回应通信电话营销热点解读
据农商网于2025年03月16日 22时35分44秒发现，三大运营商发文回应通信电话营销热点，3月16日，三大运营商发文回应通信电话营销。详情：
中国移动：对新华社有关通信电话营销的报道，我司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题，我们将坚决贯彻“客户为根，服务为本”的理念，坚定不移地维护客户利益，逐一查摆，举一反三，认真做好改进提升。一是要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务，对违规渠道严厉处罚，直至解除合作。二是要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题，开展源头治理，确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。
诚挚感谢新闻媒体、广大客户和社会各界的监督。我们将以此为契机，进一步加大监督检查的力度，推动工作取得实效，为客户提供优质满意的服务。
中国电信：对新华社有关通信电话营销的报道，我司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已开展全面自查，对于发现的问题，将坚决迅速整治。并持续强化营销服务规范，加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督，严肃惩处不规范行为，切实维护用户合法权益。
中国联通：对新华社有关通信电话营销的报道，我司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已开展全面自查，对于发现的问题，将严肃处理、举一反三、立行立改，同时全面规范电话营销行为，坚持以人民为中心，严格落实资费公示全面准确、严格执行二次确认等关键举措，保障用户明明白白消费，为用户提供更加高品质的服务，坚决维护用户合法权益。
来源：@中国移动、@中国联通、@中国电信
报料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“报料”一键直达；或微信添加报料客服：xxcbcsp；或拨打热线0731-85571188。如需内容合作，请拨打政企服务专席19176699651。
网友看法
1、网友刘HONL：家里老人酷狗音乐被开通V|P后，近2天一次没使用，取消不了。联系客服永远转不了人工，前前后后花了1周，找了腾讯总部和广州12345才取消。[流泪]
2、网友文静5884：移动最差，举报后还是在，套餐门槛高。
3、网友3分钟冷眼观世：运营商需切实履行承诺，从源头规范营销行为，平衡好业务拓展与用户体验的关系，真正维护好消费者权益，重塑通信营销良好生态。
4、网友杜知书：自动续费功能要严厉打击你的开通自动续费功能！
5、网友博学溪水xKc：联通也是最差 有一个湖南株洲电话连续轰炸我号码 投诉还不处理
6、网友世朋：举一反三、立行立改，同时全面规范电话营销行为，坚持以人民为中心，严格落实资费公示全面准确、严格执行二次确认等关键举措，保障用户明明白白消费，为用户提供更加高品质的服务，坚决维护用户合法权益。
7、网友小伯乐：运营商终于肯给电话营销按下静音键了？自查自纠+重罚代理商+二次确认消费，这波整改组合拳打得漂亮！以前接客服电话总怀疑自己中了"推销大礼包"，现在终于能挺直腰板说：请先出示服务许可证！不过话说回来，什么时候能实现"人工客服秒接通，骚扰电话永拦截"的史诗级优化？毕竟用户要的不只是承诺，更是实实在在的清净。坐等运营商把"客户为根"的口号种成参天大树，让每个电话都变成期待中的服务彩蛋。
