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女子携20寸行李箱登机被指超标热点解读
据农商网于2025年05月26日 22时35分49秒发现，女子携20寸行李箱登机被指超标热点，“在登机前因行李箱超规被拦下，被迫在柜台前当场开箱，把箱子清空后，再手提大包小包狂奔登机，全程像逃难一样狼狈。”近日，网友乔乔在社交平台上吐槽自己乘坐首都航空的经历，引来许多网友共鸣。
5月26日，乔乔告诉极目新闻记者，她是5月中旬乘首都航空的航班从西安飞杭州，当时她带着一个20寸的行李箱，以为可以直接登机，没想到在登机口被工作人员拦下，称其没有购买免费托运额度，行李箱超过规格不能登机，要求办理托运。乔乔表示，当时有多名乘客像她一样被拦下，现场有工作人员用秤逐一对乘客的行李称重，按每公斤20元收取托运费用。为了省一些托运费，乔乔被迫在柜台前当场开箱，把箱子里的衣物和生活用品全部拿出来，装进手提袋和自己随身的背包里。“幸好我箱子里有多余的手提袋。”乔乔说，她虽然将行李箱清空，最后办托运时，还是因行李箱重近4公斤而缴了48元（官网价格为12元/公斤）。
此前另一网友也发文吐槽，其4月8日乘坐首都航空航班从揭阳飞南宁，过安检时被拦截，称行李箱超标被强制要求托运，他被迫支付120元托运费后才登机。该网友质疑首都航空的“行李政策”是否有些坑人。其在帖文中称，大多数航空公司都是不超过20寸的行李箱，可免费带上飞机，只有首都航空行李超过40厘米高的行李箱都不能携带。如现场被拦下，办托运要20元/公斤。“为省钱，许多人不得不现场开箱扔物品减重。”
记者查询发现，网上投诉首都航空在登机口拦截称重行李箱的帖文还有不少。5月26日，极目新闻记者咨询首都航空客服，一工作人员表示，该公司从2019年开始执行新的行李服务政策，确实和其他航空公司的政策有些区别。根据首都航空官网，对持经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件手提行李箱，限重7公斤，体积不得超过20cm×30cm×40cm。“该体积约相当于14寸的行李箱。”该工作人员说，超规需办托运，按里程有不同的标准收费，如航程800公里内，在官网提前购买每公斤为12元，在登机现场则按每公斤20元收费。
上述工作人员表示，他们也接到过相关投诉，但公司的行李服务政策是经过了中国民航管理部门审批的，主要是为了节省机上空间，为安全着想，并不违规。他建议旅客在网上购票时，应仔细阅读行李须知，最好提前根据所携带行李购买免费行李额度，这样可以节省不少费用，还能提高登机速度。如现场被查出，行李超重不是太多，也可以购买升舱服务，比缴托运费要划算。
来源：极目新闻记者 王灿
网友看法
1、网友聪明的星空ct：以后购买机票看清楚是哪个航空公司就可以了，难道非要购买首都航空公司的机票吗[祈祷]
2、网友热心光束7P8：名义上是为了安全，实际上就是为了钱，南航等都可以带，他们不考虑安全吗。
3、网友勇往直前的海燕Z：行李箱超标不让带，说为了安全是借口说，实际是为了钱，更不是为了方便民众。
4、网友麦瑞娜XL：廉价航空和普通航空的行李携带规则不一样， 买票时倒是后面有写。但一般可能不注意。我坐春秋航空经历过一次，后来就不坐廉价航空了。
5、网友柳小板：三年前首都航空石家庄飞丽江，我们俩人往返近5千元机票钱，还是卡行李，我就想知道，价格都这么高了还打着廉价航空的幌子卡行李，要脸么。不坐还不行，就这一班直飞的。
6、网友老孟0716：被首航坑过一次，花了三百多托运费，之后买机票都特别注意，是首航的都改宁可改时间。
7、网友wohehehe：首都航空，记住了，不买它的票就完了。
8、网友乐观的你我：春秋航空也一样，不过，春秋航空是廉价航空，首都航空也是廉价航空吗？
9、网友白云悠悠mAxI：我也遇到过这种情况，行李箱单独空箱托运花了50多元，然后发誓再也不坐奥凯航空
10、网友喜欢读历史的人：民航行业一般是20寸行李箱可以随身携带上机，但是首都航空还出台了行李箱长宽高的限值，如果手提行李超过7公斤可以收费，没有超过7公斤再收费属于乱收费，应予以制止！
11、网友贼舒服88899：垃圾航空公司，坚决不坐，上次就是行李超标一点点直接换机! 不惯着他!
12、网友德才兼备书签zT：不坐首都航空的飞机就好了
13、网友儒雅叶子GY：首都航空制定的行李服务政策一是经过中国民航管理审批的，不是擅自随意制定的；二是执行范围是乘坐首都航空的全体旅客，不是针对某些人的；三是相关政策都是公开的，没有遮遮掩掩的。因此个别人违反行李服务政策规定，自然要作出改正，这是毫无疑义的，有什么可吐槽和质疑呢？
14、网友乘风破浪的青山l：没事，等没人坐他们航空公司时候，就是世界太平之日
15、网友高级精灵9qY：这个航空公司服务也差，白瞎了这个名号，穷急眼了[抠鼻]
16、网友优雅火车Fl：没有免费托运的航司我从来不光顾
17、网友热情的风铃kI：箱子过大过重挤占飞机内部行李仓本来就不合适，托运就可以了，且一般放衣服或生活用品也不会超重，特殊个例情况吧没必要放大讨论
18、网友SSG4：最好不坐！
19、网友红鲫鱼与绿鲤鱼：没买免费托运行李正常啊，不会买带托运的机票吗
20、网友问题不大但不好说：首都航空为了100块，没人坐，最后倒闭。干预经营之道
