近日，河南商丘虞城县的任女士向九派新闻反映，4月3日，其母亲和小姨带着5万元现金前往河南省农村信用社一营业网点存钱，可7月30日取钱时发现，钱并未存到卡里。
由于时间过长，营业网点的部分监控已被覆盖，无法证明任女士的母亲在该网点存了5万元现金。前两天，任女士得到了营业网点监控的恢复数据，点开文件夹后却发现是空文件。农民的钱都是一毛一毛省出来的，这说没就没了。任女士无奈地说。
11月22日上午，该营业网点的工作人员表示，信用社已找了四家机构恢复监控，但仍无法还原存钱过程，我们调出来了现有的监控数据和业务数据，只能证明客户背着黑包进了营业厅，有没有带钱看不出来，我们也积极配合派出所，提供了这些数据。
任女士介绍，4月30日，其母亲和小姨前往当地河南信用社的营业网点，把父亲外出打工挣的钱存进存折，这钱是我爸年底拿回来的，都没有动过，四沓用白纸封着，有一沓用皮筋绑着。任女士的母亲不识字，小姨读过两年书，存钱的时候小姨能帮忙签字。
任女士的母亲回忆，在柜台办理业务时，本想把钱存进存折，但业务员告诉她，存折中的钱已自动转存，并建议其存进银行卡中，她便听从建议办理了一年的定期存款。她俩也不懂要小票，存完就走了。任女士说。
今年7月，任女士的弟弟订婚，需要置办彩礼，其母亲便前往信用社取钱。30号去取的，拿着银行卡过去，人家说没有这个钱。任女士惊讶，第二天，任女士拿着母亲的身份证去信用社，仍被告知卡里没钱，我当时就报警了。
当地派出所赶到后调取监控，可距离存钱时间较长，监控已被覆盖，无法证明任女士的母亲在该营业网点存了5万元现金。我妈都62了，气得一身病，瘦了七八斤了，天天在等结果。任女士说。
前两天，派出所的工作人员把恢复后的监控数据交给任女士，我一打开，是个空文件，我一点办法都没有了。
存折流水。受访者供图
11月22日上午，九派新闻致电河南省信用社的涉事网点，其工作人员解释，网点内有两个范围监控，一个是营业厅门口、墙边的外围监控，一个是柜台监控，按照银行的工作指引，柜台监控的保存时长为90天，外围监控的保存时长是6个月，她来取钱的时候，已经离存钱过了将近4个月，我们的监控已经被覆盖十几天了。
该工作人员介绍，事情发生后，信用社找到北京、四川、郑州、深圳等地的四家机构帮忙恢复监控数据，只有一家调出了部分数据，调出了的东西不是我们想象中的像放电影一样把那天的影像放出来，而是一帧一帧的图片，我当时也不懂，后来问了我们这边装监控的工作人员才知道要用特殊的软件才能打开。我们目前能够确定的，就是她母亲拿着黑包进了营业厅。
另外，该工作人员也表示，调出来的数据内容也有一些与任女士的母亲描述不相符，比如其母亲所指认的业务办理柜台与监控数据显示的并不是同一柜台，对于这个事情我们目前还没有很好的解决办法，只能说好好沟通安抚客户情绪，我们也在积极配合派出所，提供已经恢复的数据。
九派新闻记者 马婕盈
【爆料】请联系记者微信：linghaojizhe
【来源：九派新闻】
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com
网友看法
1、网友郭春颜：银行这样的丑闻如今天多了，去办业务推销了个U盾，没多久又扣了份U盾的钱，折腾很久才把多扣的钱退回来
2、网友薇薇逛红尘：以后到银行存钱，切记做好手机录像工作[加油]
3、网友小p盖：储户不懂， 不拿存款小票， 银行的业务员懂啊。。。
4、网友清新书签sO：我在徽商银行也遇到过，前年年初八！我一张5万定期存单到期去徽商银行把钱转存到卡上去，因为我是金卡，每一笔到账都有提示，等了好长时间没有信息提示，我又到自动取款机去查也没到账，里面工作人员说过年期间到账会迟，我就不相信，找到里面负责人一看那是个新手跟本就没把我钱存卡上！想想有点后怕，假如没信息提示，5万元加利息就飞了！坐标，徽商银行合肥和平路分行
5、网友金鼠1961：卡中没钱？一，仅开卡不存一点钱行吗？二，调一下同一时间段其他帐户有没有5万元的存款，三，是不是存入存折里了没存入银行卡里？
6、网友咿呀咿呀呦：只要有存折银行就得给钱，银行电脑没数据是银行内部找问题，而不是不给储户。
7、网友微评论：无法证明任女士的母亲在该网点存了5万元现金 牛逼，好方法！
8、网友走向蔚蓝5C5o：查什么监控，看当日业务办理流程还有银行现金点验记录，一查就知道。往监控上搞
9、网友18833045877：要是多拿了银行的钱多久监控数据都能恢复
10、网友安然275069911：我也年近六十3。有一次我拿了2万5千块现金去银行存，搞了一下，办理的工作人员说，存也好了。她紧接着叫下一个号。我就问她，怎么证明你办好了？她说好了呀，我又问，那你不给回执单吗？她哦了一声，才打回执给我。我不放心，又让大堂经理给我查过才放心离开。
11、网友优美奶茶n3：这个好办，存钱完毕有回执单，拿着回执单一切OK
12、网友坚持记录点点滴滴：存钱都是要签字的，可以调银行的业务流水。
13、网友不是下雨天：现在银行卡不都绑定手机吗？存入钱手机就会有信息提示的！
14、网友头条粉条：以后到银行存钱，必须手机录像
15、网友儒雅光束HE：早就不相信银行了，银行窟窿太多了
16、网友不想起名字518：第一次听说查存款记录要看监控的[捂脸][捂脸]，那我存定期几年的，监控都不知道覆盖多少遍了。
17、网友糖蜜的李先森：没有监控总有凭证吧！既然存钱了，肯定有签字，有签字必然有凭证也就是原始凭证，银行会留存，还有流水号序号！另外银行卡存钱会有流水可打印！新开户的定期存款，可以查开销户登记簿也可以查到！存没有存其实很简单就可以查验！如果是觉得员工问题可能不存在！毕竟5万不值当
18、网友自然风飘：应该让大堂经理给查一下的！存卡里毕竟不是存单，存单有时候还说是假的呢！
19、网友梧桐夜雨wutongyeyu：有收据的呀，没有收据就走了吗
20、网友笑待人生之石头：曾经有一段时间，好些银行卖保险或什么理财产品，坑人哪！ 为防止我爸妈被坑被骗，我一直叮嘱他们，存钱就是存钱，只要存单那种，其它的什么都不管，只要存单。 就那样，他们还被银行里的人拐骗了一张保单回家。 他们到家后感觉不对劲，就给我打电话，我连夜赶回家；眼睛一扫就知道老俩口被骗了。 第二天早上，父母亲没让我去，他们去银行要求全额退款并补办存单；好在银行大堂经理怕把事闹大了，就重新办理了存单。 这篇报道中把钱存到银行卡，本身就是涉嫌欺负老年人或农村人不懂故意贪墨的刑事犯罪了。
