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12333电话咨询服务秉承“倾听民意，服务民生”的服务理念，为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等公共服务。
12333电话语音服务时间为24小时，人工服务时间一般为周一至周五上午9:00—12:00，下午14：00—17:00，法定节假日、公休日不受理投诉。周六周日休息，但是会有人值班。
人工服务每个地方可能上班时间不太一样，具体各地情况或有差异，请以当地时间为准。想要具体了解当地劳动局的办公时间，可以查看当地政府公告、咨询12333或给当地人社局打电话详细了解。
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劳动局可以匿名举报吗
可以以匿名的方式向劳动局举报的。
劳动保障监察举报是指公民(个人)或者组织,有权向劳动保障监察机构,检举、揭发、反映劳动保障违法行为,以便劳动保障监察机构,依法查处的行为。
当事人一般不可以匿名向劳动监察大队投诉。如果当事人认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，
可以实名投诉，劳动保障行政部门会为劳动者保密;如果举报属实，且为查处重大的劳动违法行为提供主要线索和证据的，还应给予奖励。
