双十一手机价格出现先涨再降现象

从“光棍节”到全民参与的消费狂欢日,从最初的27个商家到现在来自全球各地的29万个品牌,商一路高歌猛进,其规模与影响力不断扩大,连续创造了13年“神话”。…

记者 宗智

10月24日晚上八点,双十一的先锋号角已然奏响。

从光棍节到全民参与的消费狂欢日,从最初的27个商家到现在来自全球各地的29万个品牌,互联网电商一路高歌猛进,其规模与影响力不断扩大,连续创造了13年神话。然而,随着消费者生活水平的提升,平台补贴活动走向日常化,低价早已不再是双十一的特殊优势,个别商品假借降价之名暗行涨价之实的现象让消费者生厌。

先降后涨再降,价格一天一个样

近日,有不少网友发现天猫(包括猫享自营)在售的手机在悄然涨价,来自山东的沈女士就是其中一员。沈女士原本打算在天猫旗下的猫享自营店里购买OPPO Reno8,为此她早早将心仪许久的手机放进了购物车中,没想到居然趁机看了一出令人哑然的好戏。

10月16日时,该款手机售价为2099元。10月18号该款手机价格改为2069元,降价了30元。当时,沈女士暗自庆幸,认为再等几天价格肯定还会继续下跌,双十一购入是最划算的时机。没想到仅仅过了一天,也就是10月19日,同个平台同款型号的手机价格居然涨到了2469元,等到10月24日双十一预售开启这天,价格有所回降,用完平台提供的优惠券后为2299元。虽然比前几天的价格要便宜一点,但仍比10月18日的价格仍然贵了230块钱。沈女士表示感觉自己受到了欺骗。

图为某平台同一款手机四天价格(网络截图)。

其实,这样打着双十一的旗号先涨后降预售多花钱虚假发货等现象早已屡见不鲜,往年常有类似情况发声。

去年双十一期间,欧莱雅品牌因直播间面膜差价涉嫌虚假宣传招致众怒,#欧莱雅被指虚假宣传#、#欧莱雅安瓶面膜退差价#等话题多次冲上热搜。该事件引发人民日报、央视网等多方媒体评论。中国消费者协会、浙江省消费者权益保护委员会将该事件当做典型案例予以通报。

事情起因是欧莱雅在李佳琦等头部主播的直播间里公然宣称:某款面膜的活动促销力度为全年最大,直播间里的观众们纷纷下单,生怕错过这次优惠。然而,在随后欧莱雅品牌官方旗舰店自己的直播中,观众们却发现同款商品价格更低。不少之前下单的消费者要求品牌方对此作出解释并祢补差价,但欧莱雅方消极处理,甚至对个别消费者恶言相向。价格变动原属正常现象,而欧莱雅品牌这种前后言行不一的行径,却实实在在地伤害了消费者。

图为人民日报官方微博评论(网络截图)。

预售定金凑单满减,花式算法堪比奥数

近年来,数字经济活力旺盛,强大内需动力催生出的电商行业和电商平台蓬勃发展。但随着生活水平的提高,低价给人们带来的边际效应在降低,双十一价格战疲态渐显。

为刺激消费,各大平台可谓是拼尽浑身解数。预售定金、凑单满减、品类消费券......一众花式玩法令网友们直呼这简直比奥数还难买个东西比上学听课还认真。除了眼花缭乱的价格搭配法则,电商平台将预售开始时间也由凌晨12点调整到了晚上8点,网友们纷纷戏称自己是晚八人,甚至还衍生出了令人啼笑皆非的晚八文学。

除了价格算法复杂之外,另一种行为也让消费者们不禁感慨优惠力度大不如前。记者在一些网店发现,比起往年干脆利落的降价,今年品牌方更愿意通过大量赠品的方式吸引消费者。美妆促销打折的口号也从满300减50、全场打折,变成了买50ml送50ml、买60ml享117ml。曾经在专柜被拿来免费赠送的小样们,如今在双十一的战场代替价格成为各大品牌比拼的王牌。

对于这样铺天盖地进货式的售卖方式,部分网友吐槽道:去年赠的小样还没用完呢!这一营销手段也引发了一些消费者的调侃,认为品牌方只想薅羊毛、割韭菜,促销毫无诚意。赠品泛滥的背后是商品生产过剩、商家清库存快速回笼现金流的真相。

消协提醒:消费要理智,下单需谨慎

越来越早的预售时间、越来越繁琐的优惠条件、越来越冗长的下单步骤、先涨后降预售多花钱的营销套路,令众多消费者精疲力尽,购物节所产生的争议与日俱增。

去年双十一前夕,国家市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范双十一网络促销经营活动的工作提示》(以下简称《提示》),旨在规范促销经营行为,切实维护双十一期间网络交易市场秩序,保护消费者合法权益。《提示》中明确指出:要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取先提价后打折、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

同时,市场监管部门提示,双十一期间,广大消费者应当理性消费,同时提高维权意识,遇到侵权行为应当及时向平台企业或市场监管部门投诉举报,运用法律武器维护自身合法权益。如果出现问题,可拒收快递,及时与商家沟通进行退换货处理。

中国消费者协会也提醒消费者们,不可迷信双十一的所谓价格优势,购买前最好能提前了解价格走势,做到心中有数,除非是长期跟踪考察的商品,否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。对于所谓的拼单凑单等花式算法也应该提高警惕,巧妙搭配避免落入价格圈套。消费者要结合实际选购商品,尽量选择口碑好、平台大、性价比高的商家。双十一促销周期长、活动多,消费者要提前规划、看清规则,购物后注意保留凭证,以备不时之需。

10月26日,河北省市场监管局发布2022年第三季度全省消费维权情况,并发出消费提示预警,提醒理性消费,切勿因打折而盲目选购。广大消费者面对商家优惠、买一送一、清仓、返券等促销打折活动诱惑时,应保持头脑清醒,货比三家;要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容,根据自身情况合理购买,切勿因打折而盲目选购,做到明白、理性消费;选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明,对打折商品或赠品也要当面查验质量。

市场监督管理部门提醒消费者:当自身的合法权益受损或发现违法经营行为时,可及时拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报。

网友看法

1、网友o亦o:早就看出来了, 这种情况估计是最近三年都这样, 三年前,双十一活动, 不但有红包、现金拿, 产品也降很多, 三年后,双十一活动, 就是在原来的物价上, 再涨几十块, 京东就是这样, 这叫做双十一涨价活动 也就是说,最近几年来, 所谓的618双十一 都是骗人活动的

2、网友路过心上的风景:其实双十一买的比平时的还贵

3、网友不再是数字:其实双十一叠加各种优惠后还是便宜的,反正我双十一买的价格都是全年最低价。真正下单的价格比页面上说的优惠后的价格更低,但是一定要多买,比如满三百才能减,你如果只看单件价格比如150块,是看不到优惠的。双十一前可能会比平时涨价,但你这几天可能不买啊

4、网友忆鎏殇:双十一就是薅羊毛的

5、网友limenglu88:所以,我已两年不在双十一买东东了!可惜这么好的购物节了,商家自家把自己整黑了!

6、网友铁扇危机:买手机还是到某多多划算[灵光一闪][灵光一闪]

7、网友没睡好的人都是想赚钱:我作为商家很多年了,说句公道话,现在内卷这么严重,但凡利润高一点都会让利给消费者。这次淘宝规定天猫满300减50,而且报活动前提是必须在售价基础上打9折。哎其实平时还有点利润活动真的不赚什么钱,而且现在平台流量全是用钱买的。

8、网友冬天不冻天:我老婆准备买笔记本电脑,9月份专门关注并拍照,目前已张价700,估计双十一要涨个一千多,然后再打折便宜几百块[汗]

9、网友撇撇头:我看了个指纹锁,平时600,节日759,小米的,艹

10、网友流星泪YOYO:双十一是曾经的双十一,早玩变味了!

11、网友Li太空蚂蚁:慢慢就习惯了,倍思京东店原来40w的卖149现在降价40元也卖149,哈哈

12、网友尚有一壶酒:网络销售之所以在国内能够野蛮生长、假货横流,一方面是老百姓的追捧,另一方面是资本的推动。目前实体店已经被网购基本上打趴下了,百姓已经习惯了网络购物,网络背后的资本该出来收割韭菜了。

13、网友夏沐828:没有便不便宜,价格都一样,比如某脱毛仪,价格标3000,平时一直卖1200,看着优惠挺大,挺大其实他的价格本来就是1200,双十一因为参加全网活动,会把原来店铺优惠券取消改成活动优惠,叠加计算不低于目标价就行,下来估计还是在1200左右,

14、网友灵巧百香果h3:从未在双十一买过南北

15、网友乐天派清泉Y:前两年就爆出来了还相信双十一!我买东西不看节日,当然苹果优惠是大众能感觉到和看到的。

16、网友人生66如梦:这种情况很久了,还有就是苹果手机和安卓手机去网上买尤其是电脑手机类的苹果手机看到价格比安卓手机看的价格贵几百……去年双11在京东和天猫同时把苹果和华为电脑差不多电脑放在购物车,在双11买的时候想着支持国货就买了华为电脑,平时再进去看看当时放在购物车的,结果只有华为电脑比我双11买的便宜1000了,苹果竟然还是哪个价格,管理还是华为旗舰店,没想过被坑的这么很[酷拽]

17、网友那一年风雪中:双11在京东买的电脑 送了个垃圾鼠标 价保30天还没到就降价了好几百 找客服要求价保 以有赠品为由不支持价保 可是现在买也还是有赠品的呀 价保就是个文字游戏[看]

18、网友小王的忧郁症犯了:1,退差大军太多了,房子买贵了能退差吗?又怕差评 2,平台卷的太严重,各种优惠天花乱坠,自己的利润不够支撑,累死累活各种通宵卖了一大堆,结果卖了个寂寞,索性涨价了 3,多多啥的,最后还是压榨商家,个人觉得要参加还是要在自己承认范围 4,买家可以货比三家,钱还在口袋里都是安全的,没有哪条法律规定不能涨价,要是比平时贵大部分商家都愿意退差

19、网友兰溪听风:商家为什么不多点真诚?处处都是陷阱,处处都是套路。生活中都是尔虞我诈,真的心累。买个东西都要选一大天,怕买到假货,买一样大东西自己必须成为这方面的专家,不然又被坑。大家思考,是什么造成的?电商估计会被自己整死。

20、网友死亡情人1:谁规定了双11就该降价?是淘宝,天猫,还是国家?是不是过年了,吃得用的就该降价,国庆了,房子也该降价?你想得太美好,太多了哈……

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