11月23日，疑似一名公职人员扇市民耳光的视频在网络上流传，引发关注。11月23日晚，江苏昆山自然资源和规划局通报，近日，该局不动产登记中心窗口一工作人员和办事人员发生争执，引发网络关注。经核实，该工作人员因缺乏耐心、沟通不畅，进而情绪激动与办事人员发生肢体冲突。
事发后，昆山自然资源和规划局第一时间对涉事工作人员进行严肃批评教育，并作出停职处理，后续将根据调查结果作进一步处置。目前，该工作人员深刻认识到自身错误的严重性，对自身的行为深刻反省，已当面向对方诚恳道歉并取得谅解。
昆山自然资源和规划局将深刻汲取教训，举一反三，持续强化窗口管理，增强工作人员服务意识，切实提升窗口服务水平。
此前，据新京报消息，昆山市自然资源和规划局接线工作人员表示，事情发生后已对双方进行调解，双方已互相谅解。而涉事员工系公益性岗位的临时外聘人员，已让其停职反省。
网友看法
1、网友无用户名路过：反省就算了？反过来打呢？要不要坐牢？
2、网友上进的橘子oaC：希望停职只是处理的开始，而不是结束。
3、网友F风语F：这种打人事件应该行拘吧？怎能批评教育就完事？
4、网友红梅傲雪：公职人员要加强素质教育。。
5、网友金木行星707：窗口工作人员的素质有待提升。
6、网友雨声润心：公职人员掌掴群众，是可忍孰不可忍，这种人就该踢出公职队伍
7、网友鸿哥gold：公职人员的行为不应该呀。说明单位的职业教育方面要加强学习提高。[我想静静][我想静静][我想静静]
8、网友陈怀之7C9H：这样的人不够公职人员资格！[酷拽][酷拽][酷拽]
9、网友卡西莫多丽丝：要是反过来扇耳光该怎么处理，就该怎么处理。什么事情还动手了？
10、网友林美含：希望停职只是处理的开始，而不是结束。
11、网友兰兰玉儿：公职人员尤其窗口工作人员应该加强素质教育。
12、网友过客57648444：估计也就道个歉不了了之。
13、网友河南小魏的生活记录：严办！严办！这种人不要去同情她，太可恶了。这种事情我也遇到过，窗口办理人员一个比一个拽，说话还特别难听[发怒]
14、网友CCR991：能不能不需要道歉反打一个呢？
15、网友心轶：一个二个看清楚视频谁先动的手么？手速太快了[捂脸]
16、网友嘛酱油：被打一巴掌，直接报警处理 不是单位处理
17、网友挟邩：目前，该工作人员深刻认识到自身错误的严重性，对自身的行为深刻反省，已当面向对方诚恳道歉并取得谅解。[赞]
18、网友爱吃一品鲍鱼的潮汐：不能就这么轻易谅解他
19、网友建华276846401：公职人员的素质有待提高。
20、网友豁达的友爱冰淇淋H2：反过来是妨害公务要拘留吗？
