27楼业主黄某闯入家中与张女士撕扯在一起
楼上楼下的邻居，因为嫌孩子在家里吵闹，向物业反映未果，不顾及封控冲上来踹门而入上演全武行，此事被称为西安版上门掌掴事件。
11月30日，华商报大风新闻记者从西安曲江梧桐苑小区被打业主黄先生夫妇出获悉，西安警方已立案展开调查。他们还没有道歉，警方已经刑事立案了。
>>>楼下嫌楼上孩子吵
11分钟多完整版监控视频记录踹门交涉
27日，西安曲江梧桐苑小区业主黄先生夫妇，提起两天前楼下一对夫妻破门而入的经历，感觉非常恶劣。
黄先生介绍：我家里有两个小孩，小的1岁半，大的3岁半.家里也铺了隔音垫了，但是娃玩总有不在隔音垫上的时候，两个孩子可能在房间里有追逐，跑一跑，那能有多重，但人家在楼下就说受不了，他们家在27楼，我们是28楼，说吵到他们了。
黄先生告诉记者，25号他们直接把门踹开闯进来，我家幸好装了摄像头，把他们一切都录下来，我们有11多分钟完整版的监控视频。他们动了手，进来打了我爱人和阿姨（保姆）。
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25号动手打人的是他们两口子。黄先生的妻子张女士回忆了事发经过。
他们踹门，我当时就报警了，110应该有录音，因为砸门声特别响，能持续有5分钟，他踹门大门上留的有脚印。他们一进门就满口脏话骂我，我们家客厅已经全铺的是隔音垫子，我说你们是砸门进来的，你们可以看一下，我有没有铺垫子。他们两口子都动手了，打了我头部，阿姨是来劝架，头部也受伤了，一撮头发不见了。
视频画面显示，张女士与女邻居撕扯在一起，女邻居的丈夫也加入其中。
黄先生说：我们没有还手，他们两个人打，我们哪有还手的余地。
张女士说：他掐着我脖子，把我摁在地上，我没法还手。女的在男的呵护下，用脚一直踹我的右腿，4个人纠缠在一起。男的还一把拽着我的头发从地上拉起来，直接推到卫生间的门上，拉着我的头发往门框上撞。
>>>楼上妈妈护子心切
女邻居言语威胁：信不信我把你们俩杀了
监控视频画面显示，住27楼黄某怒斥张女士的孩子
张女士表示，她当时一心只想护住孩子，只要不要动我的娃，如果不是我及时制止，可能也就打了孩子。
黄先生说：他俩对两个孩子吼着说‘信不信我把你们俩杀了！没看过那个新闻吗？’那个女的是这样威胁，指着娃的脸在骂。
记者看到，11多分钟屋内监控视频显示，邻居夫妇闯进家后，男的一脚踹开椅子，两人呵斥张女士。监控第55秒显示，这位女邻居用言语威胁孩子，疑似是指前不久南京发生的上门掌掴孩子事件。
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黄先生说：我爱人和家里的阿姨头都被打肿，虽然没有说致残，但头部被抓伤，胳膊被扭伤，我们去医院做了检查。
医院诊断书显示，张女士和保姆均为头面部损伤、上肢损伤、多处挫伤。
黄先生表示，家人已经不是第一次被打，11月18日小区疫情封控后，楼下夫妻俩就曾上门闹过。23号他们又来砸门，我们再次报警，曲江派出所民警说让物业来处理。
>>>怕小孩留心理阴影
很久没见娃，1岁半小孩能有多大动静
谁能想象会有这种事情发生，这个事很恶劣，派出所接警说要在一个月内才能给我们有处理结果。
黄先生表示，入户大门已经被踹坏，无法锁闭。他踹了三四次，把门踹开，并不是我家门质量有多差。我本来不想让他给修门，家人把我挡住，说为这种人不值得这么做。
张女士家的入户大门已被损坏无法正常闭锁
张女士说：我们家老大3岁半，但是一年365天绝大多数不在家住，封控时都没来住，就只来了3天，我们也是很久没有见娃了。1岁半的小孩，常年在家，就是跳跑能造成多大的动静？
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民警口头通知我们说已经立案了，可能处理要一个月。张女士告诉记者，一家人现在有家不能回，只能带着娃暂时在朋友家借住，小的吓得寸步离不开我，以前是阿姨带着，跟阿姨很亲，现在都不让阿姨抱。
黄先生说：我们现在都没敢回梧桐苑，他们俩就住在楼底下。
张女士表示：其实大人都不害怕，就是怕给小孩留下心理阴影。
>>>至今没有赔礼道歉
有疫情时隔三差五闹，不能把气撒在孩子身上
黄先生夫妇希望尽快处理，我们要求追究打人者的法律责任，他们太嚣张了，至今还没有向我们赔礼道歉，都没有意识到错误。
夫妻俩表示，双方以前没有什么矛盾，虽是楼上楼下但并不认识。他们也是业主，从外搬进来一年不到，只要不是疫情，他们上来频率不高，但凡有疫情，就隔三差五闹，我们家不是他们的泄愤桶。
张女士认为或许和疫情封控下的心理情绪有关，他们家因为疫情被封了，我们也同样封着，不能把气撒在我们和孩子身上，孩子是无辜的啊。黄先生认为，疫情之下都有焦虑，但得控制不冷静的行为。
>>>梧桐苑物业回应
他们报警，警方处理，后续得协商解决
11月27日，华商报大风新闻记者联系梧桐苑物业，工作人员表示目前已经报案交由派出所处理，物业没有处理。
他们楼管问一下看怎么协商，他们报警，警方处理，后续得协商解决。
记者询问之前楼下邻居是否多次投诉楼上黄先生家孩子吵闹问题，物业工作答复称：也投诉过，但也不是很多，因为小区疫情封控，他们是居家隔离。
对于物业是否介入调解，以及能否提供楼上业主的联系方式，物业工作人员表示不接受媒体采访，随即挂断电话。
张女士说：我们跟物业也有沟通，要求跟楼下沟通好。
他们夫妻俩是陕北的。黄先生表示，他们也找过物业，希望提供打人业主的联系方式：现在物业都不给，他们其他信息都不清楚，物业完全不愿透露他们叫啥，不提供联系电话。
11月30日，黄先生告诉记者，对方至今还没有道歉 警方正在处理，已经刑事立案了，就交给警察处理吧，我相信政府会处理好的。
>>>西安雁塔警方通报
涉嫌非法侵入住宅对打人夫妇立案侦查
11月27日，黄先生夫妇提供了与曲江派出所民警的通话记录，记者联系西安市公安局雁塔分局曲江派出所办案民警，证实黄先生已报警，目前正在等待警方的处理结果。
11月30日，西安市公安局雁塔分局发布警情通报称，近日我局辖区发生一起非法侵入住宅案件。经查，11月25日上午9时许，该小区27楼住户32岁王某与28岁妻子黄某，以28楼住户张某家生活噪音扰民为由，王某暴力破坏张某住宅房门后，夫妻俩强行进入房内，殴打张某及在场劝解的保姆李某。
依据《刑法》第245条第一款之规定，我局以涉嫌非法侵入住宅对王某、黄某立案侦查，并已对二人采取强制措施，案件正在进一步侦办中。
>>>疫情下别情绪失控
物业社区可介入调解 避免小事酿成大祸
知名公益律师赵良善受访指出，楼下业主曾就此事向物业公司投诉过，尽管根据《民法典》第937条规定：物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
虽然物业公司没有调解邻里纠纷的法定义务，但是物业公司完全可以作为第三方介入调解，为业主提供优质的服务。
赵良善提醒，疫情封控时期，一些业主难免会出现情绪失控状况，但是业主还是要自我调控，自我克制，切记冲动酿成事端。
当出现邻里矛盾时，业主要心平气和地协商解决，如无法协商，可申请当地社区居民调解委员会调解，以避免小事酿成大祸。
赵良善提醒，及时化解基层邻里矛盾迫在眉睫，任重而道远，这就需要依靠基层政府以及居（村）委会的主要力量，提高基层干部的综合素质，打造社会治理新格局。
华商报大风新闻记者 李华 编辑 杨德合
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网友看法
1、网友孔晓博：刑事立案？严重啊！
2、网友大膘姐要减肥：我就想问一下，要是不和解，楼下两公婆要去牢里蹲多久
3、网友上班一族xx：我们家楼上住着两个儿子，大的六岁，小的三岁，也常常跑着玩。但我从不说楼上噪音的事，不是感受不到，而是不想让我的孩子从小对噪音那么敏感。等孩子以后上学或者步入社会，不会因这方面的事影响自己或者跟别人闹不愉快。我们家楼上住着两个儿子，大的六岁，小的三岁，也常常跑着玩。但我从不说楼上噪音的事，不是感受不到，而是不想让我的孩子从小对噪音那么敏感。等孩子以后上学或者步入社会，不会因这方面的事影响自己或者跟别人闹不愉快。
4、网友格格悟520：现在房子楼板薄，隔音差，也是问题
5、网友YAN果树I莫奈的睡莲I：唉，以后就神经衰弱的买顶楼，家里娃活泼的买一楼吧[捂脸]我家一个娃平时很文静，就是手脚不协调，总掉东西在地板上，20年封控孩子不上学睡的晚，十点半还掉积木，楼下邻居也上来理论，确实理亏，该道歉道歉，态度首先要拿出来。房间地板上铺了地毯，泡沫，瑜伽垫，偶尔还是能掉在垫子以外的地方[捂脸]
6、网友无忧的溪水U2：打架了，警察去了，有噪音扰民报警警察去不？
7、网友专心搬砖的小姐姐：木地板是不是声音会小点？
8、网友开朗咖啡g：我楼上孩子时不时地也弄噪音，我没管那么多，也没怎么计较，小孩子跳跳很正常，一点声音都接受不了只有买独栋小别墅了，高层建筑都这样。难不成让小孩子不动吗？都聚集在一栋楼住，难免有声音。不喜勿喷。
9、网友充满元气的王大爷：那楼上扰民怎么就没办法吗？[流泪]
10、网友毛毛5079：我家楼上也是有声音，都是有孩子的，我觉得没什么影响啊，只要不影响休息就行。这个分人吧，有的喜静，总之尽量不要影响他人，楼房隔音本就不好。我也是家里俩娃，每天在家喊着别跑，慢点走～～唉，也被楼下找过的，可以体谅他们。换位思考吧
11、网友0000e：我们家楼上有个没上幼儿园的小朋友，每天晚上十一二点就能听到拖鞋走路的声音各种儿童车滚动的声音和儿童跑来跑去的声音，从来没有去找过人家，我们家孩子也才长大，相互理解吧
12、网友水晶百合2008：孩子白天不是过分的声音，也就算了，只要晚上能好好休息，我家楼上没孩子，天天半夜十二点开始聊天，最晚到三点才停，上门沟通不开门，物业打电话不承认！我家户型，卧室和左右户没有共用的墙面，楼下是一对老夫妻，不是她家是谁？
13、网友悠闲鲸鱼eM：孩子爸爸说：孩子跑跳声音能有多大。可见这对父母平时没把对别人的噪音骚扰当回事，一岁多孩子脚没发育全没有弹跳力，跑跳起来会和楼板产生共振，对楼下的耳膜产生共振，长期同频率的声音对大脑和心脏确实产生刺激，虽然楼下人的行为冲动但楼上这家人也是咎由自取。
14、网友DJemifer：有因必有果，楼上的噪音扰民不应该不被追究，只有经历过的人知道，天天被楼上的噪音折磨疯是什么感受！！！
15、网友春风化雨2153：怎么没声音，可以互换一下体会。我是被楼上的噪音深受其害啊
16、网友期棋启戚：我家楼上好几个孩子，只要在家不是有哭的就是那个男孩子在屋里跑来跑去，要么就在地上当啷啷的玩类似弹珠的东西，最过分的是大早上在屋里砸核桃拖家具！一找家长就怪孩子头上。隔壁是个不到两岁的小孩，相对安静多了，孩子奶奶比较有素质，不让孩子大吵大闹的，见面也是问吵到我们了没，我说没事，孩子不闹腾，其实孩子啥也不懂，关键问题在大人身上。
17、网友萱泽宝贝妈咪：我要感谢我家的邻居，我家两小孩相差两岁，虽然我很能管他们了，但有时候还是管不住，避免不了跑跳，我见了楼下的邻居，我说两小孩可能挺吵，挺不好意思，楼下的邻居说，没事，有小孩怎么可能不吵，我们理解.
18、网友hi洒脱的柠檬：楼下的做法不可取，但是文章中孩子父母的话也需要商榷："两个孩子可能在房间里有追逐，跑一跑，那能有多重""1岁半的小孩，常年在家，就是跳跑能造成多大的动静？" 体会过噪音之苦的人，都知道！不必多说。凡事有果必有因。
19、网友零度6667：我家也是27楼，楼上一6、7岁小男孩，说没多大动静，你住过楼下吗？咚咚咚咚咚，没完没了，烦死了，找了两回都说下回注意，实则还是依旧，我姑娘读高中，上网课，我心脏不太好，还有扔玩具，挪桌子，椅子发出来的声音，拖鞋哒哒声，太痛苦了，孩子这样家长就没责任了，孩子小就是理由，一家五口，楼下就该接受呗！我倒是不会那么冲动，但也要逼疯了。
20、网友花开半夏终会谢：这个事不知道怎么说，打人肯定是不对的，但噪音时间久了也确实无法忍受，本身楼房隔音效果就不好，互相理解点吧 我家俩孩子，从来不让在家里蹦跳，多说多提醒，孩子习惯了也就知道了
